CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Pinkstore Foods cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại Khocaquetoi.com. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo mật chi tiết:

1. Cơ Sở Pháp Lý

Chính sách này được xây dựng dựa trên cơ sở tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các quy định pháp luật liên quan.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

3. Loại Thông Tin Thu Thập

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Địa chỉ email (nếu có) để liên hệ khi cần thiết.
• Thông tin về đơn hàng và lịch sử mua sắm.

4. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.
• Cung cấp các chương trình ưu đãi phù hợp.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ hoặc khi Pinkstore Foods không còn cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu. Trường hợp có yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn thông tin, bao gồm:

• Sử dụng tường lửa và mã hóa dữ liệu.
• Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân cho nhân viên không liên quan.
• Đánh giá định kỳ các hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn tối đa.

7. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ.

8. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu cung cấp thông tin về mục đích sử dụng dữ liệu của mình.
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào về việc cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
• Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện sai phạm.

9. Cam Kết Xử Lý Khi Có Vi Phạm

Trong trường hợp thông tin bị rò rỉ ngoài ý muốn, Pinkstore Foods cam kết sẽ:

• Thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền.
• Thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu rủi ro.

10. Cơ Chế Tiếp Nhận và Xử Lý Khiếu Nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin qua:

• Email: Pinkstorefoods@gmail.com
• Hotline: 086.9977.411 – 0899.055.411

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại và sẽ phối hợp giải quyết triệt để.

11. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Pinkstore Foods
– Địa chỉ: 114/9 Đường 18(M1), P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, Tp. HCM
– Hotline: 086.9977.411 – 0899.055.411
– Website: Khocaquetoi.com

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình thực tế.